AMAZON BUSCA EMPLEADOS PARA COSTA RICA

DESCRIPCIÓN

Dispositivos digitales y Alexa Support Associate (D2AS)

¿Tiene curiosidad por las nuevas plataformas y tecnologías y desea ofrecer un servicio al cliente de clase mundial? 

¿Está emocionado por la idea de tener un problema e innovar en nombre de los clientes? 

¿Puede lidiar con la ambigüedad y mantener el ritmo de una empresa cuyos ciclos se miden en semanas, no en años?

Amazon presentó el primer Kindle en 2007; en ese momento, ofreció 90,000 libros electrónicos y se agotó 5.5 horas después del anuncio. 

Desde entonces, nos hemos expandido para convertirnos en la familia de lectores de libros electrónicos más vendida en el mundo. Hemos ido más allá del Kindle con nuestras potentes tabletas Fire, diseñadas para trabajar y jugar con nuestro sistema operativo Fire.

 Para los amantes de los medios de transmisión, hemos creado Amazon Fire TV, Fire TV Stick y Fire TV Edition con búsqueda por voz. Los dispositivos Fire TV vienen con acceso a 500,000 películas, programas de televisión y decenas de miles de canales y aplicaciones.

 En 2014, presentamos Amazon Echo y Alexa, el servicio de voz que impulsa a Echo y otros dispositivos para que los clientes puedan reproducir música, controlar sus hogares inteligentes y obtener información, noticias, el clima y mucho más solo con su voz.

 Alexa ahora está integrada con más de 20,000 dispositivos de terceros de 3,500 marcas. Alexa tiene 50,000 habilidades y desarrolladores en 180 países. ¿Quieres saber más, únete a nuestro equipo!

La visión del equipo de asistencia de Dispositivos digitales y Alexa es crear experiencias de asistencia innovadoras para los clientes que utilizan los productos digitales y de dispositivos de próxima generación de Amazon a través de soluciones de autoservicio inteligentes y una organización de soporte técnico de primera clase.

 En línea con nuestra visión y las expectativas de los clientes, nuestros Asociados de Soporte Técnico (TSA) son expertos en tecnología y fomentan una cultura de innovación y agilidad para elevar el nivel de soporte técnico en un entorno en evolución de dispositivos y servicios interconectados. 

Si te gusta compartir tus conocimientos técnicos, resolver problemas, te apasionan las nuevas tecnologías, ¡este es el trabajo para ti!

Jugamos un papel fundamental en escuchar a los clientes y escalar los puntos débiles para permitir que Amazon mejore y ofrezca experiencias de soporte técnico de clase mundial. ¿Nos ayudará?

Esta posición podría ubicarse en Calle Blancos, San José o Lagunilla, Heredia. Costa Rica.

Conocimientos y habilidades requeridas

Habilidades de servicio al cliente:

Dedicado a la resolución de problemas.

Demostrar una actitud positiva.

Ser capaz de resolver un conflicto.

Son pacientes y serviciales

Capaz de evitar la jerga y explicar conceptos complejos.

Son responsables en cualquier situación dada.

Capaz de recopilar datos con precisión para identificar soluciones

Capaz de usar múltiples herramientas

Utilizar el juicio situacional para determinar acciones.

Tener un estilo de trabajo orientado al detalle.

Conocimientos técnicos:

Comprensión básica de las plataformas de dispositivos (computadoras de escritorio, computadoras portátiles, tabletas, móviles, consolas de juegos, dispositivos de transmisión) y servicios digitales (videos, música, aplicaciones, videojuegos, contenido de transmisión, almacenamiento en la nube) y terminologías técnicas asociadas

Capacidad para traducir información / instrucciones técnicas a un lenguaje simple que garantice la resolución perfecta de problemas

Capacidad para resolver problemas

Conocimiento de las últimas tendencias y desarrollos en la industria de la tecnología.

Demostrar la capacidad de aplicar el conocimiento a nuevas situaciones.

Ser capaz de usar el juicio y el sentido común para responder las preguntas de los clientes

Demostrar la voluntad de compartir conocimientos con los miembros del equipo y los clientes.

Consistentemente curioso sobre la tecnología.

Habilidades de comunicación:

Excelentes habilidades de comunicación en inglés (escrito, comprensión y verbal).

Habilidad y disposición para comunicarse con los demás.

Habilidad para demostrar empatía.

Habilidad para usar preguntas efectivas.

Capacidad para demostrar la escucha activa.

Habilidad para comunicarse de manera positiva.

Buenas habilidades de comprensión: capacidad para comprender claramente los problemas que presentan los clientes

REQUISITOS BÁSICOS

Calificaciones requeridas

La calificación mínima es el diploma de escuela secundaria

Horas laborales

Horario de trabajo flexible

Capacidad para trabajar horas extras según lo exija el negocio, que ocurre con mayor frecuencia en las semanas que rodean la temporada de vacaciones.

Flexible con el horario de trabajo; Se espera que trabaje fines de semana, feriados y eventos.

Mantener la asistencia regular y confiable, incluyendo el horario diario asignado.

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The life of the human being has changed with the entry of each new century, customs come and go through time, today we are facing a generation that usually eat too many calories and fats, as this has led to make health a matter of Much concern, today and this pandemic is being fought with many methods, one of the most traditional is to exercise and eat a healthy diet. However, work and occupations can bring problems to develop gym activities and jogging, so today we bring an excellent option for you, machines can be one of your best options when losing weight or winning that figure so much you want

La vida del ser humano ha cambiado con la entrada de cada nuevo siglo, costumbres van y vienen a través del tiempo, hoy nos encontramos ante una generación que suele comer demasiadas calorías y grasas, pues esto ha llevado a convertir la salud en un asunto de bastante preocupación, hoy ya esta pandemia se está combatiendo con muchos métodos, uno de los más tradicionales es hacer ejercicios y llevar una dieta sana. Sin embargo el trabajo y las ocupaciones puede traer problemas para desarrollar actividades de gimnasio y salidas a correr, por ello hoy traemos una excelente opción para ti, las máquinas pueden ser una de tus mejores opciones a la hora de perder peso o ganar esa figura que tanto quieres.

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Sony WH-1000XM3B - Auriculares de Diadema inalámbricos, Compatibile con Amazon Alexa

Sumérgete pacíficamente con la innovación de cancelación de ruido, pionero de la industria

Rompa el clamor de la ciudad con la innovación de cancelación de ruido, pionera en la parte. La innovación de cancelación de ruido integrada en los auriculares WH-1000XM3 es la más progresiva, con cojines ajustados y nuestro procesador de cancelación de ruido HD QN1.

Más poder = incluso menos conmoción

Nuestro procesador HD QN1 con cancelación de ruido mejora enormemente la cancelación de ruido. Tener un procesador NC en particular también garantiza que la reproducción de música nunca se vea influenciada por la ejecución del procesador.

Oportunidad inalámbrica y un sonido increíble en la tranquilidad.

LDAC transmite alrededor de varias veces la información (la velocidad de intercambio más extrema de 990 kbps) que el BLUETOOTH remoto común, lo que le permite apreciar una sustancia de sonido de objetivos altos con una calidad excepcional tan cercana como sea posible al sonido de una asociación de enlace.

Escucha astuta con SENSE ENGINE, que naturalmente se adapta a las circunstancias.

El control de sonido versátil reconoce su acción, por ejemplo, viajar, caminar o esperar, y modifica la configuración de sonido circundante en consecuencia.

Hable con un toque con atención rápida y escuche lo que es significativo con el control de sonido que abarca

Imparte sin tener que evacuar tus auriculares. Encuentra tu mano en el tema para bajar el volumen y hablar al instante.

Cambie el sonido envolvente con la aplicación de Sony | Auriculares Conéctese para escuchar sonidos básicos mientras escucha música en cualquier lugar.

Vitalidad durante todo el día y carga rápida.

Todo a tu alcance. Responda llamadas con manos libres presionando dos veces o cambiar pistas, modifique el volumen y haga llamadas tocando o deslizando el tablero. Además, para obtener ayuda del colega de voz del teléfono, simplemente debe presionar y mantener presionado.

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